※ 服务流程
一、印前服务 1.上门洽谈业务 或者通过网络传真及其它方式了解客户要求，迅速报价; 2.为客户量身制定全面解决方案. 签订合同.确定生产计划时间; 3.认真检查前期菲林和样稿及电子文档，与客户沟通协商修改方案； 4.对客户原稿文字、文档、菲林、打稿实行三校，实施制作人员签字制度，并由客户终审签字(也可由业务服务代签)； 5.对工艺比较复杂的产品，有偿（或无偿）打样服务，以便客户更全面了解产品的制作工艺效果； 6.明确制作要求，全力为客户作好技术支持，根据客户要求合理安排生产，确定交货期。 二、加工生产 1.根据客户要求结合产品工艺特点安排各道工序的先后顺序，合理安排生产； 2.对产品半成品逐渐进行质量及数量检测； 3.每道工序全部实行严格检测制度，并对过程品严格按照公司相关规定 进行检测，对不合格品严格实行淘汰； 4、成品生产至80％时，及时与客户沟通，配合客户上门对产品质量进行验收 三、后期服务 1.按客户要求装箱或者打包，市内及周边50公里以内免费送货，量大者随车派搬运人员； 2.为外地客户联系物流托运或整车发货服务； 3.对客户投诉的产品质量问题，3小时内回馈,一天内给予初步解决方案，确保一周内全部解决。 |
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